세일즈포스 시작하기 - 세번째 걸음

“Org” 란?

세일즈포스를 시작하면 같이 일하는 동료들과 가장 많이 언급하는 단어중 하나가 “Org(오그)”란 말이다. 원래는 ‘조직’을 의미하는 ‘Organization’를 줄여 부르는 말이지만, 아뭏든 이제 막 세일즈포스를 시작하는 사람에게 Org 란 개념을 명확하게 설명하는 방법은 쉽지 않지만 일반적인 개발과 비교하는 것이 가장 이해가 쉬울 것으로 생각한다.

 

개발 프로젝트를 시작하기전 계획을 세우는 단계에서 개발 인원이 확장되면 일반적으로 운영 서버를 셋업하고 그다음에 개발자 숫자 또는 팀에 따라 개발 서버를 몇개로 할 것인지를 결정하고 개발된 시스템을 테스트할 테스트 서버, 그리고 QA 를 위한 QA 서버등을 셋업한다. 이 계획에 따라 몇 대의 하드웨어 서버, 데이터베이스, 네트워크에 대한 용량을 설계하는 것이 일반적인 수순이다.

 

세일즈포스에서 Org 란 위에서 언급한 서버들이라고 생각하면 된다. 비유적으로 그런 용도란 것이지 같은 것은 아니다. 세일즈포스는 ‘멀티테넌시(Multi-Tenancy) 및 단일 인스턴스(Single Instance)’ - 아래 링크 참조 - 로 제공되는 SaaS 라는 것을 감안할 때 물리적인 서버는 없다고 보면 된다. 그렇다고 AWS 나 Azure 처럼 가상서버 및 가상서버안에 존재하는 데이터베이스를 사용하는 것은 아니란 의미이다.

 

• 서비스형 소프트웨어(SaaS)의 필수 조건, 멀티테넌시(Multi-Tenancy) (1)
• 서비스형 소프트웨어(SaaS)의 필수 조건, 멀티테넌시(Multi-Tenancy) (2)
• 단일 인스턴스(Single Instance) - SaaS 업그레이드의 비밀

 

다시 말하면 Org 는 세일즈포스가 나 또는 나의 회사를 위해 제공하는 서비스고 그 자체로서 서버, 데이터베이스, 네트워크 보안, 개발 플랫폼등을 포함하는 것이라 보면 된다. 🥲🥲🥲

 

그렇다면 규모가 좀 되는 프로젝트를 다수의 인원이 수행하는 경우 일반적인 개발 프로젝트처럼 개발 서버나 테스트 서버를 둘 수는 없는 것인다? 당연히 그렇지 않다. 이를 이해하기 위해서는 세일즈포스가 제공하는 ‘샌드박스(Sandbox)’ 를 알아야 한다.

 

샌드박스(Sandbox)

세일즈포스 도입을 위해 구매 계약을 마치면 관리자용 아이디가 부여 되고 암호를 설정함으로서 사용이 시작된다. 이때 맨처음 제공되는 Org 를 ‘운영 Org’, ‘라이브 Org’ 도는 ‘프로덕션 Org’ 라고 부르는데 앞으로는 일반적으로 가장 많이 사용하는 프로덕션 Org 라는 용어를 쓰기로 하고, 이 Org 에 최종적으로 개발된 시스템을 배포하여 사용하게 된다. 즉, 이 Org 에서 직접 개발하는 경우는 아주 특별한 경우를 제외하고는 거의 없다고 보면 된다.

 

이렇게 생성된 프로덕션 Org 를 템플릿으로 복제하여 여러개의 샌드박스를 생성하고 생성된 샌드박스를 개발 서버,  테스트 서버 및 QA 서버 등의 용도로 사용하면 되는 것이다. 그렇다면 샌드박스 갯수는 무제한일까? 물론 아니다. 사용하는 에디션에 따라서 기본적으로 제공되는 샌드박스의 갯수는 정해져 있고 필요시 추가로 구매를 할 수 있다. 

 

먼저 제공되는 샌드박스의 유형에 대해 알아보자.

샌드박스 유형	새로 고침 간격	저장소 용량	복사되는 항목	샌드박스 템플릿
Developer SB	1일	데이터 저장소: 200MB 파일 저장소: 200MB	메타데이터만	사용할 수 없음
Developer Pro SB	1일	데이터 저장소: 1GB 파일 저장소: 1GB	메타데이터만	사용할 수 없음
부분 복사 SB (Partial Copy)	5일	데이터 저장소: 5GB 파일 저장소: 프로덕션 Org 와 동일	메타데이터 및 샘플 데이터	필수
전체 SB (Full COpy)	29일	프로덕션 Org 와 동일	메타데이터 및 모든 데이터	사용가능

* 데이터 저장소는 필드를 통해 입력되고 저장되는 공간을 의미하며, 파일 저장소는 첨부 파일이나 이미지등이 저장되는 공간이다. 즉, 개발자(Developer) 샌드박스는 개발시 필요로 하는 최소한의 저장 공간만을 제공하는 것이다.

 

에디션에 따라 제공되는 샌드박스의 유형별 갯수는 아래 표와 같다.

(⇨ Sandbox 라이센스 및 유형별 저장소 제한)

 

Sandbox 유형	Professional Edition	Enterprise Edition	Unlimited Edition
개발자 Sandbox	10	25	100
Developer Pro Sandbox			5
부분 복사 Sandbox	사용 불가	1	1
전체 Sandbox	사용 불가		1

 

이제 세일즈포스 Org 를 생성하기 위한 최소한의 기초 지식은 어느 정도 마무리 된 것 같으니 이제 실제로 Org 를 생성해보자! 😁